AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Coaching-Leistungen von Judith Uttenweiler, Sollbrüggenstr. 29 c, 47800 Krefeld.
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für alle Coaching-Leistungen, die Judith Uttenweiler (nachfolgend "Coach") gegenüber ihren Kunden erbringt – sowohl gegenüber Unternehmen im Sinne des § 14 BGB als auch gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB (nachfolgend jeweils "Kunde").
(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Coach ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
(3) Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäfte mit dem Kunden, ohne dass es hierfür eines erneuten Hinweises bedarf.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Coaching-Angebote auf der Website des Coaches stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Coaching zu buchen.
(2) Der Vertrag kommt zustande, indem der Kunde eine Anfrage stellt (z. B. über das Kontaktformular oder ein Buchungstool) und der Coach diese Anfrage schriftlich (auch per E-Mail) bestätigt.
(3) Gegenstand, Umfang und Termin der jeweiligen Coaching-Leistung werden individuell zwischen den Parteien vereinbart und in der Auftragsbestätigung festgehalten.
§ 3 Art und Umfang der Leistung
(1) Der Coach erbringt Coaching-Leistungen im Bereich Business-Coaching / Führungskräfte-Coaching und Life Coaching in Form von Einzelsitzungen, die nach vorheriger Terminvereinbarung persönlich vor Ort oder online (z. B. per Video-Call) stattfinden.
(2) Coaching ist eine Prozessbegleitung zur Unterstützung der persönlichen und beruflichen Entwicklung des Kunden. Der Coach schuldet die sorgfältige Durchführung der vereinbarten Sitzungen, nicht jedoch einen bestimmten Erfolg oder ein bestimmtes Ergebnis.
(3) Der Coach ist berechtigt, sich zur Erfüllung seiner Leistungen sachkundiger Dritter (z. B. Vertretung im Krankheitsfall) zu bedienen, sofern der Kunde vorher informiert wird.
§ 4 Termine, Terminverschiebung, Stornierung
(1) Vereinbarte Termine sind für beide Parteien verbindlich.
(2) Der Kunde kann einen vereinbarten Termin bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei absagen oder verschieben. Eine formlose Mitteilung per E-Mail oder WhattsApp genügt.
(3) Bei einer Absage oder einem Nichterscheinen innerhalb von 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin ist der Coach berechtigt, das vereinbarte Honorar in voller Höhe in Rechnung zu stellen, sofern der Termin nicht anderweitig belegt werden kann. Dies gilt nicht, wenn die Absage auf einem vom Kunden nicht zu vertretenden Umstand beruht.
(4) Muss der Coach einen Termin aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) absagen, wird zeitnah ein Ersatztermin angeboten; ein Anspruch auf Schadensersatz besteht in diesem Fall nicht, soweit den Coach kein Verschulden trifft.
§ 5 Honorar und Zahlungsbedingungen
(1) Es gilt das zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung vereinbarte Honorar zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Die Rechnungsstellung erfolgt nach Durchführung der jeweiligen Sitzung bzw. gemäß gesonderter Vereinbarung (z. B. Vorauszahlung bei Paketbuchungen).
(3) Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
(4) Bei Zahlungsverzug ist der Coach berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie Mahnkosten geltend zu machen.
§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde ist für die Bereitstellung der für ein Online-Coaching erforderlichen technischen Ausstattung (Internetverbindung, Endgerät) selbst verantwortlich.
(2) Der Erfolg des Coachings hängt maßgeblich von der aktiven Mitwirkung des Kunden ab. Der Kunde ist gehalten, an den vereinbarten Terminen vorbereitet und mitwirkungsbereit teilzunehmen.
§ 7 Vertraulichkeit
(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht.
(2) Diese Verpflichtung gilt auch über die Beendigung des Coaching-Verhältnisses hinaus.
§ 8 Kein Ersatz für Psychotherapie oder medizinische Behandlung
Coaching-Leistungen des Coaches stellen keine Heilbehandlung, Psychotherapie oder sonstige medizinische bzw. psychologische Behandlung dar und ersetzen diese nicht. Bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden wird dem Kunden empfohlen, ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen.
§ 9 Haftung
(1) Der Coach haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
§ 10 Laufzeit und Kündigung
(1) Bei einzelnen, voneinander unabhängigen Sitzungen endet der jeweilige Vertrag automatisch mit ordnungsgemäßer Erbringung der Leistung.
(2) Bei einem über mehrere Sitzungen laufenden Coaching-Verhältnis kann jede Partei den Vertrag mit einer Frist von zwei Wochen zum Ende des laufenden Monats kündigen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§ 11 Höhere Gewalt
Kann eine vereinbarte Leistung aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen (z. B. höhere Gewalt, behördliche Anordnungen, technische Störungen bei Online-Coachings), nicht erbracht werden, sind beide Parteien für die Dauer der Störung von ihren Leistungspflichten befreit.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Textform (z. B. E-Mail), soweit nicht durch diese AGB oder gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.
(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(3) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Krefeld.
(4) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.